社区居家养老实训室建设方案
2026-6-10 15:27:48 点击：
社区居家养老实训室建设方案
一、建设背景与定位
在“9073”养老格局下，90%的老年人选择居家养老，约7%依托社区养老服务，社区居家养老已成为我国养老服务体系中最基础、覆盖面最广的形态。与此对应，养老服务人才的培养不能只聚焦于机构护理能力，更需要大量掌握居家上门服务、社区站点运营、家庭照护指导等技能的专业人才。
然而，传统的实训室多按照医院病房或养老机构的标准建设，学生缺乏对“走进老人家里提供服务”这一核心场景的真实体验。社区居家养老实训室正是为了填补这一空白——它需要还原的不是病房，而是家，是社区服务站，是上门服务的完整链路。
定位与培养目标
社区居家养老实训室定位为“居家场景下的养老服务能力训练中心”，重点培养学生进入老年人家庭和社区服务站点后必须具备的核心技能，包括上门生活照护、居家康复指导、家庭环境适老化评估与改造建议、社区养老服务站点运营管理等。
建设目标：
将教学场景从“机构化”延伸至“居家化”，让学生切实体验上门服务的特殊性与应对方法
培养学生在非标准化、非机构化环境中因地制宜提供服务的能力
掌握社区养老服务站点从接待、建档、活动组织到资源链接的全套运营流程
提升面向家庭照护者的指导与培训能力，让服务辐射到家庭内部的非正式照护者
二、功能区域规划
（一）规划思路
社区居家养老的最大特征是“服务发生在老人自己的生活空间里”，因此本实训室不追求统一规范的医疗化装修，而是将空间拆解为不同的居家功能模块，让每一个角落都服务于一个真实的上门服务场景。整体按照“家空间—社区站点—教学支持”三个逻辑层次进行布局。
（二）功能区设置
1. 居家起居生活实训区
实训室的核心区域，完整模拟一个普通老年人家庭的起居空间。配置沙发、茶几、电视柜、餐桌椅等家具，墙面挂有家庭照片和日历，陈设日常生活用品，营造真实的家庭氛围而非模拟病房。这个区域需要特意保留一些“不标准”的设计——比如光线可能偏暗、过道可能略窄、家具摆放不那么规整——因为真实的上门服务环境往往正是如此。
学生在此开展的上门服务训练包括：入户后的环境观察与安全预判、起居空间内的协助转移与起居照料、陪伴聊天与情感沟通的开展、家庭药箱整理与用药提醒服务、简单的家务协助与餐食准备等。
2. 卧室与床上照护区
设置独立的卧室空间，配置普通家用双人床（非护理床，真实居家场景中很少有家庭配置医疗护理床），以及简易床头柜、衣柜和床边扶手。重点训练在没有专业护理设备的情况下，如何在普通家用床上完成卧床老人的清洁护理、体位转换、压疮预防等操作。
这个区域的重要教学价值在于：学生必须在标准护理床之外学会“因地制宜”——用家中现有的枕头、靠垫做体位支撑，用家庭毛巾和脸盆完成床上擦浴，在没有医用摇床的条件下完成舒适卧位的调整。这些才是居家照护中最真实的技能需求。
3. 厨卫适老化评估与改造示范区
设置一个模拟老年人家中的厨房和卫生间，这两个空间是老年人居家生活中风险最高的区域。厨房区配置灶台、水槽、橱柜等，重点展示和训练以下内容：地面防滑处理、柜体高度的人体工学适配、燃气报警装置的安装位置、常用物品的可及性优化等。
卫生间设置马桶、淋浴区、洗手台，配备可移动沐浴椅、墙面扶手、防滑垫、紧急呼叫按钮等适老化设备。学生在此开展居家卫生间安全评估训练，识别和记录不适合老年人的设计缺陷，提出改造建议并尝试布设临时性辅助设施。
4. 社区养老服务站点模拟区
模拟一个社区日间照料中心或社区养老服务驿站的前台与活动空间。配置接待台、老年人活动桌椅、健康检测设备（血压计、血糖仪、体脂秤等）、社区服务宣传资料展示架、日间休息椅等。
学生在此进行社区养老服务站点运营的完整流程训练，包括首次接待与需求初筛、为来访老人建立社区服务档案、组织一次社区老年集体活动（如手指操、健康讲座、兴趣小组）、向家属介绍社区可链接的养老资源与服务项目、模拟服务转介流程（如将失能等级较高的老人转介至专业评估或机构服务）等。
5. 家庭照护者指导区
布置为小型培训厅或座谈沙龙的形式，配置白板、投影设备、宣传折页架和一些常用辅具的展示样品。这个区域的功能定位很独特：不是服务于老年人本身，而是服务于老年人家属和家庭照护者。
学生在此进行家属照护技能指导的实训，包括教家属如何安全地为卧床老人翻身、如何正确使用轮椅转移、如何识别老人情绪变化的预警信号等。这个区域的训练能有效提升学生面向家庭的沟通与教学能力——好的居家养老服务人员，必须同时是好的家庭照护培训员。
6. 居家护理服务工具管理区
配置一套居家上门服务的标准化工具包和便携设备，包括上门服务背包、便携式生命体征测量仪、平板电脑（用于移动记录与拍照存档）、便携护理耗材包、一次性手套和手消毒液、服务记录表单等。同时配置一个服务工单管理系统终端，让学生体验从接收到上门服务任务、出发前工具核对、入户服务实施、服务记录上传的标准化流程。
三、核心设备配置
（一）居家生活空间配置
起居区家具 沙发、茶几、电视柜、餐桌椅、矮柜、落地灯 避免全新统一的套装感，适当使用有生活痕迹的家具，或混搭风格
卧室配置 家用双人床、床垫、床上用品、衣柜、床头柜、台灯 床高以普通家用床为准（非医疗床高度），可额外配备床边扶手和床边便椅
厨房配置 灶台模型或实物橱柜、水槽、常用厨具、碗碟 柜体高度不一，提供部分低位储物空间，模拟适老化改造前后的对比
卫生间配置 马桶、洗手台、淋浴花洒、浴帘 墙面预留扶手安装位置，配置可移动沐浴椅和防滑垫
生活细节物品 挂钟、日历、老照片、收音机、老花镜、药盒 营造真实生活氛围，触发学生对老人生活细节的观察意识
（二）适老化评估与改造教学工具
居家环境安全评估检查表 若干份 标准化上门评估记录工具
便携式测距仪 4-6个 测量门宽、通道宽度等适老化改造关键数据
照度计 2-3个 测量居家各区域光照强度，识别照明不足的风险
便携式噪音计 1-2个 评估居家环境的声音干扰情况
模拟适老化扶手 多组 演示不同位置、不同材质扶手的安装方式
防滑系数测试工具 1-2套 评估地面防滑性能
适老化改造案例图集 1套 展示典型的改造前后对比，用于教学参考
（三）社区服务站点设备
自助血压测量仪 2台 社区站点日常健康监测服务
血糖仪及试纸 若干 慢性病老人血糖筛查与监测
身高体重测量仪 1台 基础体征数据采集
服务档案管理终端 2台 社区老人服务档案的建立与维护
社区养老服务资源手册 若干 链接各类养老资源的参考工具
活动道具箱 1套 手工材料、游戏道具等，用于组织社区老年活动
（四）上门服务标准化工具包
每位学生在进行居家上门服务实训时，配套一个标准的服务工具包，包内配置：
便携式血压计、血氧仪
额温枪
一次性护理手套、手消毒液、口罩
便携护理耗材（棉签、纱布、胶带等基础耗材）
服务记录平板电脑（或纸质服务工单）
家庭照护指导宣传折页
小型急救包
（五）教学辅助系统
居家服务流程管理系统：模拟社区居家养老服务信息平台的派单、接单、服务打卡、记录上传、服务评价等功能，让学生在信息化环境中完成居家上门服务的全流程训练。
居家环境虚拟评估软件：提供多种典型的老年人居家环境三维模型（老旧小区、高层电梯房、农村院落等不同居住类型），学生可以在虚拟环境中进行安全评估训练，识别风险点并提出改造建议。
录像回放系统：对学生在居家场景中的入户沟通、环境评估、家属指导等环节进行录像，用于课后复盘和教学点评。
四、实训内容与课程体系
（一）核心技能框架
社区居家养老服务人员需要掌握的能力，和机构护理人员有显著差异。在机构中，环境是标准化的、同事是可协同的、物资是齐备的。但走进老年人的家里，一切都是变量——空间狭窄、光线不足、没有无菌操作台、家庭成员的配合度不一。因此本实训室的实训内容围绕以下六项核心能力设计：
入户沟通与关系建立能力：第一次走进一个陌生老人家中，如何敲门、如何自我介绍、如何快速建立信任、如何敏感地观察而不让老人觉得被冒犯。
居家环境快速评估与安全预判能力：进入家庭后五分钟内，快速识别主要风险点——地面是否湿滑、过道是否通畅、照明是否充足、燃气使用是否安全。
非标准环境下的照护应变能力：在没有升降床、没有专业设备的条件下，依靠有限的家庭物品完成照护操作。
家庭照护者赋能与指导能力：识别家庭照护者（通常是老人的配偶或子女）的照护压力和技术短板，进行有针对性的一对一指导。
社区养老服务站点运营能力：从接待登记到活动组织，从资源链接到服务转介，完整掌握社区站点的基础运营。
居家照护方案的制定能力：结合上门评估的结果和老年人的个人意愿，制定一份可以在家庭环境中落地执行的个性化照护计划。
（二）实训模块设计
模块一：居家上门服务基础（20学时）
上门服务的职业规范与伦理要求、入户前准备与工具核对、敲门与入户沟通的标准化流程、初次入户的环境观察与安全预判、服务结束后的规范收尾与记录。
模块二：居家生活照护实操（28学时）
居家环境下的床上清洁护理（床上擦浴、更衣、更换床单）、非护理床上的体位管理与压疮预防、居家环境中的协助进食与服药提醒、简易家务协助与膳食准备、居家场景下的应急处理（老人跌倒的初步判断与报告、烫伤处理、突发疾病的判断与呼叫）。
模块三：居家适老化评估与改造（20学时）
居家环境的系统评估方法与记录规范、厨房空间的安全评估与改造要点、卫生间与洗浴空间的风险识别与改造方案、居室照明与动线的适宜性评估、居家适老化改造方案的撰写与家属沟通。
模块四：社区服务站点运营（24学时）
社区站点日常运营流程、来访老人的首次接待与需求初筛、社区老人服务档案的建立与管理、社区老年集体活动的策划与组织实施、社区养老资源的链接与转介实务。
模块五：家庭照护者指导（16学时）
家庭照护者的需求识别与沟通、基础照护技能的家属教学练习（翻身、转移、清洁等）、照护者自我减压与喘息服务的介绍、家庭照护安全指导（防跌倒、防噎食、防烫伤等）。
模块六：综合案例与实习实践（24学时）
综合案例贯穿式训练——从一个虚拟社区老人的首次来访开始，到上门评估、制定居家照护方案、家属指导、定期回访，完整走完居家养老服务的全链条。安排不少于8学时的校外社区养老服务站点实地观摩与实践。
五、教学运行特色
（一）“入户—服务—记录—复盘”实训闭环
每一节上门服务实训课按照四步闭环组织实施：学生先在工具管理区领取服务工单和工具包，明确本次服务的老人情况与任务内容；然后进入居家生活实训区完成服务操作，全程录像；服务结束后回到社区站点区完成服务记录的上传；最后在复盘环节集体回看视频，教师和学生共同点评。
（二）家庭环境的“变量”教学
在实际教学中，教师会预先对居家实训区的环境进行微调来模拟不同的家庭条件——比如把通道变窄模拟老旧小区的狭小空间，或调暗照明模拟采光不好的老房子，或在床底放置杂物模拟物品堆积的家庭环境。让学生意识到：真正的居家服务永远有变量，专业能力就体现在对变量的适应和应对上。
（三）家属角色的引入
每次居家照护实训中，除了服务提供者（学生）和服务对象（模拟老人），会特意安排一名学生扮演“家属”角色。这位“家属”可能配合，也可能质疑或焦虑。学生在服务过程中需要同步与家属沟通解释，这在真实的居家服务中是高频发生的互动。
六、空间与环境设计
（一）面积要求
建议实训室总面积不少于130平方米，其中居家起居生活区应占最大面积（约50-60平方米），保证各家居功能模块有独立的空间感受。卧室区约15-20平方米，厨卫区约15平方米，社区站点区约25平方米，其余为教学辅助空间。
（二）设计风格
整体设计追求的是一种“有人住过的家”的感觉，而非全新装修的展厅。墙面不必过于洁白平整，可以选择略微偏暖的米黄色；家具可以有使用痕迹，陈设品带有生活气息；厨房和卫生间有些地方可以故意保留一些“不适老”的设计缺陷，让学生在评估训练中自己去发现。
（三）满足多类型场景切换
通过可移动隔断、可调节照明、可更换的陈设品等设计手段，让居家区域能够模拟不同经济条件、不同居住类型的老年人家庭——可以是城市老旧小区的两居室，也可以是农村自建房的简朴起居室。这种可变性大幅提升了实训场景的丰富度。
一、建设背景与定位
在“9073”养老格局下，90%的老年人选择居家养老，约7%依托社区养老服务，社区居家养老已成为我国养老服务体系中最基础、覆盖面最广的形态。与此对应，养老服务人才的培养不能只聚焦于机构护理能力，更需要大量掌握居家上门服务、社区站点运营、家庭照护指导等技能的专业人才。
然而，传统的实训室多按照医院病房或养老机构的标准建设，学生缺乏对“走进老人家里提供服务”这一核心场景的真实体验。社区居家养老实训室正是为了填补这一空白——它需要还原的不是病房，而是家，是社区服务站，是上门服务的完整链路。
定位与培养目标
社区居家养老实训室定位为“居家场景下的养老服务能力训练中心”，重点培养学生进入老年人家庭和社区服务站点后必须具备的核心技能，包括上门生活照护、居家康复指导、家庭环境适老化评估与改造建议、社区养老服务站点运营管理等。
建设目标：
将教学场景从“机构化”延伸至“居家化”，让学生切实体验上门服务的特殊性与应对方法
培养学生在非标准化、非机构化环境中因地制宜提供服务的能力
掌握社区养老服务站点从接待、建档、活动组织到资源链接的全套运营流程
提升面向家庭照护者的指导与培训能力，让服务辐射到家庭内部的非正式照护者
二、功能区域规划
（一）规划思路
社区居家养老的最大特征是“服务发生在老人自己的生活空间里”，因此本实训室不追求统一规范的医疗化装修，而是将空间拆解为不同的居家功能模块，让每一个角落都服务于一个真实的上门服务场景。整体按照“家空间—社区站点—教学支持”三个逻辑层次进行布局。
（二）功能区设置
1. 居家起居生活实训区
实训室的核心区域，完整模拟一个普通老年人家庭的起居空间。配置沙发、茶几、电视柜、餐桌椅等家具，墙面挂有家庭照片和日历，陈设日常生活用品，营造真实的家庭氛围而非模拟病房。这个区域需要特意保留一些“不标准”的设计——比如光线可能偏暗、过道可能略窄、家具摆放不那么规整——因为真实的上门服务环境往往正是如此。
学生在此开展的上门服务训练包括：入户后的环境观察与安全预判、起居空间内的协助转移与起居照料、陪伴聊天与情感沟通的开展、家庭药箱整理与用药提醒服务、简单的家务协助与餐食准备等。
2. 卧室与床上照护区
设置独立的卧室空间，配置普通家用双人床（非护理床，真实居家场景中很少有家庭配置医疗护理床），以及简易床头柜、衣柜和床边扶手。重点训练在没有专业护理设备的情况下，如何在普通家用床上完成卧床老人的清洁护理、体位转换、压疮预防等操作。
这个区域的重要教学价值在于：学生必须在标准护理床之外学会“因地制宜”——用家中现有的枕头、靠垫做体位支撑，用家庭毛巾和脸盆完成床上擦浴，在没有医用摇床的条件下完成舒适卧位的调整。这些才是居家照护中最真实的技能需求。
3. 厨卫适老化评估与改造示范区
设置一个模拟老年人家中的厨房和卫生间，这两个空间是老年人居家生活中风险最高的区域。厨房区配置灶台、水槽、橱柜等，重点展示和训练以下内容：地面防滑处理、柜体高度的人体工学适配、燃气报警装置的安装位置、常用物品的可及性优化等。
卫生间设置马桶、淋浴区、洗手台，配备可移动沐浴椅、墙面扶手、防滑垫、紧急呼叫按钮等适老化设备。学生在此开展居家卫生间安全评估训练，识别和记录不适合老年人的设计缺陷，提出改造建议并尝试布设临时性辅助设施。
4. 社区养老服务站点模拟区
模拟一个社区日间照料中心或社区养老服务驿站的前台与活动空间。配置接待台、老年人活动桌椅、健康检测设备（血压计、血糖仪、体脂秤等）、社区服务宣传资料展示架、日间休息椅等。
学生在此进行社区养老服务站点运营的完整流程训练，包括首次接待与需求初筛、为来访老人建立社区服务档案、组织一次社区老年集体活动（如手指操、健康讲座、兴趣小组）、向家属介绍社区可链接的养老资源与服务项目、模拟服务转介流程（如将失能等级较高的老人转介至专业评估或机构服务）等。
5. 家庭照护者指导区
布置为小型培训厅或座谈沙龙的形式，配置白板、投影设备、宣传折页架和一些常用辅具的展示样品。这个区域的功能定位很独特：不是服务于老年人本身，而是服务于老年人家属和家庭照护者。
学生在此进行家属照护技能指导的实训，包括教家属如何安全地为卧床老人翻身、如何正确使用轮椅转移、如何识别老人情绪变化的预警信号等。这个区域的训练能有效提升学生面向家庭的沟通与教学能力——好的居家养老服务人员，必须同时是好的家庭照护培训员。
6. 居家护理服务工具管理区
配置一套居家上门服务的标准化工具包和便携设备，包括上门服务背包、便携式生命体征测量仪、平板电脑（用于移动记录与拍照存档）、便携护理耗材包、一次性手套和手消毒液、服务记录表单等。同时配置一个服务工单管理系统终端，让学生体验从接收到上门服务任务、出发前工具核对、入户服务实施、服务记录上传的标准化流程。
三、核心设备配置
（一）居家生活空间配置
起居区家具 沙发、茶几、电视柜、餐桌椅、矮柜、落地灯 避免全新统一的套装感，适当使用有生活痕迹的家具，或混搭风格
卧室配置 家用双人床、床垫、床上用品、衣柜、床头柜、台灯 床高以普通家用床为准（非医疗床高度），可额外配备床边扶手和床边便椅
厨房配置 灶台模型或实物橱柜、水槽、常用厨具、碗碟 柜体高度不一，提供部分低位储物空间，模拟适老化改造前后的对比
卫生间配置 马桶、洗手台、淋浴花洒、浴帘 墙面预留扶手安装位置，配置可移动沐浴椅和防滑垫
生活细节物品 挂钟、日历、老照片、收音机、老花镜、药盒 营造真实生活氛围，触发学生对老人生活细节的观察意识
（二）适老化评估与改造教学工具
居家环境安全评估检查表 若干份 标准化上门评估记录工具
便携式测距仪 4-6个 测量门宽、通道宽度等适老化改造关键数据
照度计 2-3个 测量居家各区域光照强度，识别照明不足的风险
便携式噪音计 1-2个 评估居家环境的声音干扰情况
模拟适老化扶手 多组 演示不同位置、不同材质扶手的安装方式
防滑系数测试工具 1-2套 评估地面防滑性能
适老化改造案例图集 1套 展示典型的改造前后对比，用于教学参考
（三）社区服务站点设备
自助血压测量仪 2台 社区站点日常健康监测服务
血糖仪及试纸 若干 慢性病老人血糖筛查与监测
身高体重测量仪 1台 基础体征数据采集
服务档案管理终端 2台 社区老人服务档案的建立与维护
社区养老服务资源手册 若干 链接各类养老资源的参考工具
活动道具箱 1套 手工材料、游戏道具等，用于组织社区老年活动
（四）上门服务标准化工具包
每位学生在进行居家上门服务实训时，配套一个标准的服务工具包，包内配置：
便携式血压计、血氧仪
额温枪
一次性护理手套、手消毒液、口罩
便携护理耗材（棉签、纱布、胶带等基础耗材）
服务记录平板电脑（或纸质服务工单）
家庭照护指导宣传折页
小型急救包
（五）教学辅助系统
居家服务流程管理系统：模拟社区居家养老服务信息平台的派单、接单、服务打卡、记录上传、服务评价等功能，让学生在信息化环境中完成居家上门服务的全流程训练。
居家环境虚拟评估软件：提供多种典型的老年人居家环境三维模型（老旧小区、高层电梯房、农村院落等不同居住类型），学生可以在虚拟环境中进行安全评估训练，识别风险点并提出改造建议。
录像回放系统：对学生在居家场景中的入户沟通、环境评估、家属指导等环节进行录像，用于课后复盘和教学点评。
四、实训内容与课程体系
（一）核心技能框架
社区居家养老服务人员需要掌握的能力，和机构护理人员有显著差异。在机构中，环境是标准化的、同事是可协同的、物资是齐备的。但走进老年人的家里，一切都是变量——空间狭窄、光线不足、没有无菌操作台、家庭成员的配合度不一。因此本实训室的实训内容围绕以下六项核心能力设计：
入户沟通与关系建立能力：第一次走进一个陌生老人家中，如何敲门、如何自我介绍、如何快速建立信任、如何敏感地观察而不让老人觉得被冒犯。
居家环境快速评估与安全预判能力：进入家庭后五分钟内，快速识别主要风险点——地面是否湿滑、过道是否通畅、照明是否充足、燃气使用是否安全。
非标准环境下的照护应变能力：在没有升降床、没有专业设备的条件下，依靠有限的家庭物品完成照护操作。
家庭照护者赋能与指导能力：识别家庭照护者（通常是老人的配偶或子女）的照护压力和技术短板，进行有针对性的一对一指导。
社区养老服务站点运营能力：从接待登记到活动组织，从资源链接到服务转介，完整掌握社区站点的基础运营。
居家照护方案的制定能力：结合上门评估的结果和老年人的个人意愿，制定一份可以在家庭环境中落地执行的个性化照护计划。
（二）实训模块设计
模块一：居家上门服务基础（20学时）
上门服务的职业规范与伦理要求、入户前准备与工具核对、敲门与入户沟通的标准化流程、初次入户的环境观察与安全预判、服务结束后的规范收尾与记录。
模块二：居家生活照护实操（28学时）
居家环境下的床上清洁护理（床上擦浴、更衣、更换床单）、非护理床上的体位管理与压疮预防、居家环境中的协助进食与服药提醒、简易家务协助与膳食准备、居家场景下的应急处理（老人跌倒的初步判断与报告、烫伤处理、突发疾病的判断与呼叫）。
模块三：居家适老化评估与改造（20学时）
居家环境的系统评估方法与记录规范、厨房空间的安全评估与改造要点、卫生间与洗浴空间的风险识别与改造方案、居室照明与动线的适宜性评估、居家适老化改造方案的撰写与家属沟通。
模块四：社区服务站点运营（24学时）
社区站点日常运营流程、来访老人的首次接待与需求初筛、社区老人服务档案的建立与管理、社区老年集体活动的策划与组织实施、社区养老资源的链接与转介实务。
模块五：家庭照护者指导（16学时）
家庭照护者的需求识别与沟通、基础照护技能的家属教学练习（翻身、转移、清洁等）、照护者自我减压与喘息服务的介绍、家庭照护安全指导（防跌倒、防噎食、防烫伤等）。
模块六：综合案例与实习实践（24学时）
综合案例贯穿式训练——从一个虚拟社区老人的首次来访开始，到上门评估、制定居家照护方案、家属指导、定期回访，完整走完居家养老服务的全链条。安排不少于8学时的校外社区养老服务站点实地观摩与实践。
五、教学运行特色
（一）“入户—服务—记录—复盘”实训闭环
每一节上门服务实训课按照四步闭环组织实施：学生先在工具管理区领取服务工单和工具包，明确本次服务的老人情况与任务内容；然后进入居家生活实训区完成服务操作，全程录像；服务结束后回到社区站点区完成服务记录的上传；最后在复盘环节集体回看视频，教师和学生共同点评。
（二）家庭环境的“变量”教学
在实际教学中，教师会预先对居家实训区的环境进行微调来模拟不同的家庭条件——比如把通道变窄模拟老旧小区的狭小空间，或调暗照明模拟采光不好的老房子，或在床底放置杂物模拟物品堆积的家庭环境。让学生意识到：真正的居家服务永远有变量，专业能力就体现在对变量的适应和应对上。
（三）家属角色的引入
每次居家照护实训中，除了服务提供者（学生）和服务对象（模拟老人），会特意安排一名学生扮演“家属”角色。这位“家属”可能配合，也可能质疑或焦虑。学生在服务过程中需要同步与家属沟通解释，这在真实的居家服务中是高频发生的互动。
六、空间与环境设计
（一）面积要求
建议实训室总面积不少于130平方米，其中居家起居生活区应占最大面积（约50-60平方米），保证各家居功能模块有独立的空间感受。卧室区约15-20平方米，厨卫区约15平方米，社区站点区约25平方米，其余为教学辅助空间。
（二）设计风格
整体设计追求的是一种“有人住过的家”的感觉，而非全新装修的展厅。墙面不必过于洁白平整，可以选择略微偏暖的米黄色；家具可以有使用痕迹，陈设品带有生活气息；厨房和卫生间有些地方可以故意保留一些“不适老”的设计缺陷，让学生在评估训练中自己去发现。
（三）满足多类型场景切换
通过可移动隔断、可调节照明、可更换的陈设品等设计手段，让居家区域能够模拟不同经济条件、不同居住类型的老年人家庭——可以是城市老旧小区的两居室，也可以是农村自建房的简朴起居室。这种可变性大幅提升了实训场景的丰富度。
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