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智慧旅游实训课程开发与典型工作任务设计

2026-9-1 9:52:10      点击:

智慧旅游是旅游业转型升级的重要方向,对从业人员的数字化素养提出了更高要求。职业院校在旅游专业建设中,需要开发符合行业实际的智慧旅游实训课程,并通过典型工作任务的设计帮助学生掌握岗位核心技能。

一、智慧旅游行业的岗位能力需求

智慧旅游行业涵盖智慧景区运营、智慧酒店管理、在线旅游产品策划、数字化营销等多个细分领域。不同岗位对能力的要求差异明显,但普遍要求从业人员具备数字化工具使用、数据分析、客户运营和一定的文旅专业知识。

院校在课程开发前,应通过企业走访、毕业生跟踪、行业报告分析等方式,摸清目标岗位的能力清单,并将能力清单转化为课程模块与教学项目,确保课程内容与岗位需求对应。

二、典型工作任务的设计方法

典型工作任务来源于真实工作场景,是实训课程的核心载体。在智慧旅游实训课程中,常见的工作任务包括智慧景区票务系统运营、文旅数据采集与分析、旅游短视频内容策划、智慧酒店客户关系管理等。

每个任务的设计应包含任务描述、目标要求、实施步骤、考核标准、拓展思考等部分,并提供必要的工具与资源支持。教师在教学过程中可以采用任务驱动、项目化教学等方式,引导学生在做中学、学中做。

三、课程实施的支撑条件

智慧旅游实训课程的有效实施,离不开软硬件平台支撑。院校需要配置相应的智慧景区模拟系统、在线旅游平台账号、文旅数据分析工具等,并建设一支熟悉行业最新动态的师资队伍。同时,积极引入企业资源开展联合教学,能够进一步提升课程的实战性。

产教融合的深度决定人才培养的高度。订单班、现代学徒制、企业真实项目进课堂等模式,让企业需求前置到培养环节,学生毕业即可胜任岗位,企业也缩短了新人培养周期,实现双赢。

从投入产出看,实训基地的价值不仅体现在人才培养,还可承接社会培训、技能鉴定、竞赛承办等业务,形成多元化应用格局。部分院校的实训室在课余时间面向社会开放,年培训量可观,社会效益显著。

在考核评价方面,过程性评价正在取代单一的期末笔试。实训系统记录的每次操作数据,可以转化为可视化的能力画像,教师据此开展针对性辅导,学生也能清楚看到自己的成长轨迹,学习积极性明显提升。

课程资源是实训室发挥效益的核心。仅有硬件设备而缺乏配套课程,实训室很容易沦为『参观室』。成熟的实训体系通常包含理论课件、实训任务书、案例库、考核题库等多层次资源,并支持教师二次开发,以适应不同专业和不同学情的教学需要。

结语:智慧旅游实训课程开发应以岗位能力为导向,以典型工作任务为抓手,并通过校企协同持续完善课程资源,为智慧旅游产业发展输送合格人才。